На Международном конгрессе государственного управления Сбербанк продемонстрировал работу своего ИИ-агента по социальным выплатам для инвалидов и участников СВО. На текущий момент разработка с использованием искусственного интеллекта проходит фазу тестирования. Ее промышленный запуск планируется в апреле 2026 года. Клиенты банка смогут пообщаться с ИИ-агентом в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».
По мнению Петра Днепровского, директора дивизиона «Государственные продукты и сервисы» Сбербанка, в будущем искусственный интеллект станет неотъемлемой частью работы государства с гражданами.
«У государства очень много различных мер поддержки, которые отличаются от региона к региону. «ИИ-соцконсультант» помогает разобраться в этом многообразии и понять, какие меры положены человеку с учетом его прописки и статуса, а также как и где их оформить. В будущем, если консультанта интегрировать с госсистемами, то он сразу же сможет помогать заявителю оформить все пособия за пару кликов», - рассказал Днепровский