Участники отметили качественный рост профессионализма госслужащих за последние двадцать лет и рост доверия к ним со стороны граждан. «Это очень хороший тренд. Восприятие обществом госслужащих очень важно для того, чтобы на госслужбу приходили лучшие люди, самые неравнодушные, талантливые, способные, умные», — сказал ректор Президентской академии. Герман Греф подтвердил: «2000-е годы не сравнить близко с тем составом, который работает сегодня». По его мнению, управленческие команды, особенно на региональном уровне, совершили серьёзный качественный скачок, а большинство губернаторов находятся «на верхней границе» по уровню управления.